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Nach Prüfung der vom Casino vorgelegten Beweise kamen wir zu dem Schluss, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bonusbedingungen des Casinos verstoßen hatte. Es wurden mehrere Konten entdeckt, die mit den IP-Adressen, Geräte-IDs und derselben Zahlungsmethode des Spielers verknüpft waren. Alle diese Konten hatten Boni genutzt und ähnliche Spiele gespielt. Im Ergebnis sei die Beschwerde als unbegründet abgewiesen worden. Der Spieler aus Österreich hatte aufgrund eines festgefahrenen Überprüfungsprozesses infolge einer Adressänderung eine Verzögerung beim Abheben festgestellt.

• Der Spieler behauptet, dass es ein paar Freunde gibt, die getrennt im Casino spielen, aber nahe beieinander wohnen.
• Sollten hier im innern bei 12 Monaten keine Transaktionen vorgenommen sie sind, wirklich so ist unser Kontoverbindung erst als einem 13.
• Das Konto des Spielers wurde geschlossen und das Guthaben für die Verwendung einer Zahlung durch einen Drittanbieter ungültig.
• Unser der hoffnung sein zigeunern so sekundär neue Zocker anzulocken, nachfolgende es priorisieren, qua diesen Mitteln ihre Konten nach bezahlen.
• Beim Umsetzen werden nur bestimmte Spiele in der Spielbank, meistens Slots mit 100 Prozent gewertet.

Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das verbleibende aktive Guthaben wird weiterhin vom Casino gehalten. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler die Karte seiner Frau zum Einzahlen und Spielen im Casino benutzte und damit gegen ihre Bedingungen verstieß. Das Casino hat es geschafft, den Spieler zu bezahlen und die Beschwerde ist jetzt gelöst. Die Gewinne des Spielers aus Chile wurden für ungültig erklärt und das Konto gesperrt, da doppelte Konten erstellt und die KYC-Verifizierung fehlgeschlagen war.

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Das Casino-Team legte ausreichende Beweise dafür vor, dass ihre Entscheidung gerechtfertigt war. Die Beschwerde des Spielers wurde als „ungerechtfertigt“ zurückgewiesen. Das Casino-Guthaben des Spielers wurde aus unbekannten Gründen abgezogen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte. Zugegeben, seine Freundin hat ein Konto im selben Casino registriert.

Das Konto Des Spielers Wurde Gesperrt Und Gewinne Beschlagnahmt

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Player’s Struggling With The Verification Of His Deposit

Nach kurzer Zeit teilte uns der Spieler mit, dass das Konto inzwischen verifiziert wurde und er auf seine Zahlung warte. Die Zahlung kam fristgerecht an und so wurde die Reklamation erledigt. Der Spieler aus Deutschland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino gab an, dass das Konto vom Spieler selbst ausgeschlossen worden war und sie daher warten mussten, bis die Ausschlussfrist abgelaufen war.